Hugo Varela y su experiencia en entrevistas telefónicas

   

Para los que no lo conocen Hugo Varela es el encargada del noticiero de TVU y además es mi profesor de 

Entrevita Policial. Como él tiene experiencia en realizar entrevistas teléfonicas decidí pedirle consejos para realizar una buena entrevista, respondiendo que:

- Lo primero es presentarse,. por ejemplo: Hola, soy Hugo Varela periodista de TVU, estoy reporteando tal o cual tema  y quisiera conocer su opinión ........

-Crear un conversación directa al grano 

si la persona no quiere hablar ¿qué se puede hacer?

Lo que aconsejo yo ( Hugo Varela) es hacer el mismo ejercicio pero con un tono distinto, se le explica y se le pide porfavor la opnión, se le dice que lo que va hablar es muy sencillo, se le insiste con respeto o se le trata de enganchar con una frase para que responda "algo", de pronto para entrevistados dificiles inclusos un "No se" o un "No me voy a referir al tema" sirve.

si la persona esta irritada ¿ qué hago?

Para disminuir la iiritación lo único que funciona es la empatía. Por ejemplo: Hola,  ¿cómo esta usted?, le habla Hugo Varela, lo molesto con un tema super cortito... sólo queria saber que opina sobre....o talvez razonando uno podria decir " disculpe que lo moleste, pero me han encargado que averigüe sobre esto y entiendo que usted es quien más sabe del tema, que piensa sobre.... ( tirar flores a veces sirve como un gancho).

CONSEJOS: 

1.- Con fuentes oficiales se debe ir al grano y no dar tiempo a que nos

digan que no.

2.- Siempre se debe estar grabando  desde el saludo (como un modo 

de resguardo) y en caso que el entrevistado no autorice o sea expreso 

al señalar que no aceptara la entrevista, no se podrá sacar al aire.

3.- Idealmente antes del contacto oficial, llamarlo y pactar una hora de

entrevista.

4.-Idealmente tener un número celular y un fijo para hacer el contacto, ya que 

a veces se acaban las baterías.

5.-  Tener escrita una batería de preguntas para asegurarse no quedar en

blanco.

6.-De pronto cuando el entrevistado es difícil, esta enojado o molesto

por el tema, es bueno darse el tiempo para escuchar sus razones

 ( aunque la cuña puede  no ser de más de 15 segundos).

7.-Todo siempre con respeto y adoptando el rol que como profesionales de

la comunicación nos cabe. Nosotros sabemos de comunicación, nosotros

llevamos la entrevista a su objetivo.

que sucede con el estado anímico

¿Qué pasa con tu imagen personal cuando nadie te ve?


La postura, los gestos, la sonrisa y otros aspectos que habitualmente cuidamos cuando nos comunicamos de manera personal parese pasar desapercibidos por una comunicación telefónica. Pero nuestro estado anímico?? pasará desapercibido o las personas lograran captarlo ????

El lenguaje y nuestra mente, siempre nos hacen caso; así, si yo pienso que hoy tengo un día muy malo, tengo mucho trabajo, creo que nadie entiende mi posición o estoy enfadada, mi mente lo cree y el lenguaje que suelo emplear para comunicarme con los demás y conmigo misma, será del tipo: “hoy tengo un día muy malo”, “realmente hoy estoy muy enfadada”, “estoy muy estresada”, “estoy muy deprimida”, “mejor no haberme levantado hoy, para lo que voy a conseguir” y  porner largo etcétera de frases similares.

                 

                  ¿qué hacer para evitarlo?

 Poner a trabajar nuestro cerebro y utilizar la técnica sustitutiva, cambiar los mensajes negativos por mensajes positivos, ya que estos tienen mucha más fuerza y paralizaran los pensamientos negativos.

Utilizando esta técnica de sustitución del pensamiento se convertirá en un pensador positivo y se librará de cualquier limitación, dejando ver a los demás, y lo más importante, a usted mismo, una imagen de persona triunfadora, afable y buena comunicadora.

¿En las llamadas teléfonicas que ocurre?

 Muchas personas tiermanden a pensar, cuando hablan por teléfono, que su interlocutor no percibe su estado anímico o lo que está pensado en ese momento; pues se equivocan, a través de la voz, somos capaces de transmitir lo que sentimos, sea positivo o negativo.

El hecho de que la otra persona no le vea, no significa que no lo perciba. Cuando se realiza o se recibe una llamada de teléfono, se desea tien contrar al otro lado del cable una voz amable, amigable y resolutiva, que ayude a conseguir el propósito de esa llamada.

llamada que nos podria entrregar una gran noticia

*la informacion vertida en este comentario fue extraida de un libro llamado habilidades de comunicación telefonica, uno de psicologia que se refiere a las tecnicas sustitutivas.